武汉经开永旺停车券虚假发放(无法抵扣)

武汉留言板：武汉经开永旺停车场收费5元每小时，前2小时免费，会员可领5元券抵扣，相当于3小时免费。今天(12.19)，本人停车3小时54分，显示无可用停车券(如图1)，但是已领5元券(如图2)，最终扣费10元。打电话咨询停车场，说本人未完善个人信息或信息系统刷新了就无法使用且态度恶劣，本人同样信息之前抵扣成功过。疑问和投诉建议如下：1、5元券为何可领(说明默认已是会员)但不可用且无明确标识使用范围；2、付款界面显示无可用停车券那本人已领的券去哪里了为何依然没有明确标识其使用范围；3、工作人员态度恶劣。以上盼相关部门予以监管。谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映经开永旺停车场停车券使用问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您表示只是反馈一下这个情况，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系商家，商家称停车券是免费赠送的，消费者可自愿选择是否享受，您的意见已反馈给商家。12月21日11时31分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！