三环外海伦国际小区物业费2.5元㎡起，价值与服务不匹配！

武汉留言板：青山区武东路海伦国际小区，地处青山区三环外，地区环境落后不说，小区物业费2.5元/㎡起，物业服务处于三不管状态，卫生服务敷衍、闲散人员随意进出、物业人员态度蛮横。何以能按物业费2.5元/㎡起收取，三环内的万科物业都没有这个收费的水平。投诉：1.服务与收费严重失衡，请物业部门严查；2.小区公共收益一笔带过直接贪墨，电梯广告、楼栋自动售卖机、饮用水售卖机、停车费等等收益，从不公示；3.消防安全，小区电动车乱停乱放，推车上楼，安全隐患巨大；4.闲杂人员随意进入居民各楼层踩点、派发广告单，安全隐患巨大。5.收取物业管理费，不提供发票，偷税漏税。6.上门暴力催缴物业费，骚扰住户（业主考虑以上等等问题才推迟交）。由于三期未交付，业委会未成立，也成为海伦堡物业态度嚣张至极的因素。请相关部门严查！保证业主消费者权益！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉。现将办理情况回复如下：海伦国际小区业主大会会议筹备组成员产生方式经由小区全体业主投票选择后，选定方式为小区全体业主公投，业主代表人数选定为8人。方式确定后，为确保筹备组成立过程公平公正公开，万岭社区向全体业主征召志愿者，全程协助及监督业主大会会议筹备工作，但志愿者征集结果不理想，人数无法满足下一步工作要求，导致业主大会会议筹备工作推进进度缓慢。针对您反映的物业服务问题，区房管局已要求物业公司自查整改，加强员工管理及培训工作，提升服务品质。公共收益问题，物业公司反馈，会定期在园区公告栏进行公示，您可关注相关信息。物业费催费问题，区房管局已要求物业公司依法依规催费，不得打扰业主正常生活。根据您提供的相关信息，对接物业广州海伦堡物业管理有限公司武汉分公司了解核实情况。经青山区税务局税务人员核实，广州海伦堡物业管理有限公司武汉分公司每次收取物业费时均已如实开具增值税普通发票，且您的物业费所开具的发票已交由您家人收到。12月25日，青山区房管局通过电话（86342915)向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持。祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】