江汉区文旅局和市场监督局相互推诿不作为

武汉留言板：江汉区泛海国际樱海园铭勇游泳馆违反合同拒不退费。2023年11月15日投诉转至文旅局02785733046，工作人员经过多次沟通游泳馆拒不退费，工作人员回复无执法权管不了，建议向市场监督局投诉。2023年11月27日投诉至市场监督局02783777632，首次工作人员表示不归他们管，文旅局接到投诉他们就不管了。后经过多次沟通，工作人员才愿意给游泳馆打个电话，结果拒不退费。再次拨通电话，市场监督局工作人员表示无执法权，找文旅局，找法院，他们管不了。要求上门协调也推三阻四不愿解决。

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官方回复：尊敬的刘先生，您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江汉区文化和旅游局收到您的投诉后联系了铭勇游泳方负责人，泳池方答复总公司已将您的经费列入2024年的支出，我局也会进一步联系提醒铭勇泳池方尽早解决纠纷。12月25日15时，江汉区文化和旅游局通过电话85733046向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。【经办单位：江汉区文化和旅游局】