紫晶城小区长期遭受底商欧利新天地侵害

武汉留言板：紫晶城小区长期遭受底商欧利新天地侵害，楼上居民苦不堪言。欧利新天地经营的大量餐饮商铺产生的油污经常在管道内凝固，导致小区管道全部堵塞，化粪池每月喷粪。严重危害居民正常生活。小区四楼平台规划设计空中花园公共区域被欧利新天地公司违法 ,违章暴力强占搭建油烟管道,安装大量空调，长期的声光油烟污染对居民造成了严重的身心伤害,及火灾风险。欧利新天地未经业主大会同意强行私自搭建电力电缆。严重侵权。欧利新天地不是小区业委会签约物业公司，强占小区公共区域，损害居民权益，请求行为人停止侵害，排除妨碍，速速离场。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核查，江汉区花楼水塔街道执法中心和社区工作人员已第一时间前往现场查看，物业已安排专业排污公司进行清理，现已无管道堵塞现象。小区四楼平台的油烟管道及空调为正常设备，并未发现违法搭建情况。关于油烟污染问题，街道相关部门已督促商户及时整改，合理合规排放，及时清理烟道。针对您反映的问题，市场监督管理局、街道城管执法部门、华中社区已召集紫晶城小区星煋物业进行调解，目前正在积极协商跟进中。12月14日，江汉区花楼水塔街道华中社区通过电话18271998814向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江汉区花楼水塔街道华中社区将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位:江汉区花楼水塔街道华中社区】