物业科不作为，物业只收钱不办事

武汉留言板：小区里面的树木杂草从8月月反应到现在，找过物业科，物业科也不监督物业，希望有关部门能够重视此事，小区实人充电桩到处都是，跟物业和物业科反应很多次，都不处理

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：经核实，您是红光精品花园小区的业主。您主要反映：1、关于小区杂草丛生及树木修剪的问题。物业工作人员定期对园区绿化带杂草和枯枝烂叶进行清理（见附图）。接到您的诉求，物业企业于12月13日对小区树木进行修剪养护（见附图）。由于小区个别树木较为高大，需专业人员进行登高作业。物业企业暂无专业工具，导致工作人员无法修剪。物业企业反馈如后期有相关资源，将及时进行全面修剪，我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容，做好小区绿化的修剪养护工作。2、关于私自安装新能源充电桩的问题。该小区于2011年12月交付，因交付时间较早，前期开发建设单位未规划建设地下车位。物业工作人员在日常巡查中发现部分业主在地面车位私自安装新能源电动汽车充电桩，立即对该行为进行劝阻制止，因劝阻制止无效，物业企业已对此现象进行统计，并上报社区，由社区介入沟通协调。我区住建局物业科督促物业企业做好社区的配合工作，依照相关法律法规，在安全范围内落实新能源电动汽车充电桩。12月14日，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】