武汉海伦国际可以拿钥匙但是没有交房合规吗？

武汉留言板：武汉市青山区海伦国际三期已经延期很长时间了，什么时候可以交房了，客服通知我们可以拿钥匙，但是现在没有通知我们交房，怎么办

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官方回复：尊敬的胡女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的海伦国际相关问题后，青山区城建局第一时间核实相关情况并进行处理。关于您反映的海伦国际三期15号楼竣备的诉求，区城建局按照保交楼专班的工作要求，在电话联系时将进展情况进行了反馈。房管局工作人员表示：海伦国际项目高层精装修工程全面进入收尾阶段，相关验收部门正在指导海伦国际三期项目进行验收中，具体交付时间以开发企业通知为准，我局将会继续配合专班督促开发企业尽快交付。12月13日10时20分，青山区城建局通过电话86850100向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：青山区城建局】