投诉江南悦物业乱收费

武汉留言板：我们是蔡甸区景瑞清能江南悦小区一批6月30号晚上8:23分才拿到竣备验收合格证，开发商晚上9点才给一批所有业主发短信通知7月1号和3号办理交付手续‼️按照合同约定，交房的次月开始计算物业费，我们的物业费应该从8月1号开始计算‼️但是物业公司非要说我们是6月30号交房的、强制性从7月1号开始收我们的物业费‼️希望相关部门严肃处理乱收费的行为‼️另外开发商延期9个月，关于延期赔偿的问题交房到现在小半年了，开发商对于赔偿只字不提‼️小区硬件和当初的规划严重不符‼️物业公司服务和品质还不如还建楼、还要收取那么高的物业费‼️开发商和物业公司明知道630在没有竣备的情况下故意卡时间通知我们收房（合情合理合法吗）职能部门明知道630什么情况，却没有一个部门愿意为我们老百姓主持公道，默认物业公司和开发商多收我们一个月物业费‼️希望政府部门多为老百姓做实事‼️

---

官方回复：尊敬的市民：您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：景瑞清能江南悦项目因前期建设中断，纳入保交楼名单中，交房时间已处于合同延期状态。武汉瑞毅弘发房地产开发有限公司作为该项目的开发建设单位，于2023年6月30日晚上8点左右取得该项目的竣工验收备案，随后使用电话短信方式通知部分一期业主可在6月30日晚上9点后来小区办理交房手续。但大部分业主收到的交房通知短信中告知他们可在7月1日后去办理交房手续，所以业主代表认为7月1日才是交房程序的启动时间。我单位协助住建部门参与了两次调解会，目前开发单位已口头同意按7月1日来确定交房程序启动时间，但相关手续暂未和小区物业公司进行对接。江南悦小区拟收取的物业费标准由物业公司与该小区业主协商而定，我单位暂未发现物业费标准存在价格违法行为。2023年12月19日9:05我单位工作人员代维通过电话69847107向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。非常感谢您的信任与支持，我单位将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关二所）