关于2014年交房的物业费减免的咨询

留言板：您好。2011年《武汉市物业管理条例》针对空置房的物业费按70%减免的政策是只针对交房后第一年吗？2014年交付的房屋，在2019年新政策发布之前，是只能减免第一年还是19年之前都能减免？另外，如果19年之前交房的首年按全款交了物业费，如何找物业公司退钱？

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官方回复：尊敬的杨女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接 受或者无需接 受相关物业服务为由拒绝支付物业费”。2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》第十二条规定：“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”。该条例于2018年进行修订，修订后的《武汉市物业管理条例》于2019年1月1日起施行，未对房屋空置期物业服务费问题进行规定。我局工作人员于2023年12月5日与您电话联系，就您咨询的问题从政策层面进行了详细解释说明，感谢您对我们工作的关注与支持。