蔡甸区中海尚璟投诉物业

武汉留言板：点名批评中海尚璟物业10栋管家，在平日工作中长期与业主对立，反应的问题从来没有一个正常的回复，工作方式令人很不满，公开批评，强烈要求物业更换管家。

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官方回复：尊敬的谭先生:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映中海尚璟小区10栋管家服务态度不好的问题。2023年12月13日9:28分、11:03分、11:44分，我区住建局物业科工作人员多次致电您，您均未接听电话，导致无法了解具体情况。我区住建局物业科已督促物业企业项目负责人联系您沟通该问题，同时加强项目各部门工作人员岗位职责、礼仪礼貌的培训力度，后期物业企业将本着提升服务水平“有则改之，无则加勉”的原则，对业主咨询、反映的问题耐心解答。针对您要求更换管家的诉求，物业企业项目负责人将根据该管家的服务满意度调整人员岗位，请您继续关注后续服务情况。12月13日9:28分、11:03分、11:44分，我区住建局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您均未接听（见附图）。我区住建局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城乡建设局物业科】