投诉阳逻新红社区和香榭花都业委会

留言板：我们小区20%居民联名签字要求召开业主大会选聘新物业，材料已递交给相关人员（业委会和新红社区），小区业委会不作为，我们要求新红社区组织召开，但是新红社区不履行他们在小区办公的职责，说他们没有权利，可是从换物业开始一直都是由新红社区牵头，上门拉票，要求我们授权给业委会请专家选三家评分高的由业主大会投票选聘新物业， 当时说得好听，现在我们业主就要求重新召开业主大会选聘新物业，不存在被业委会代表，希望上级领导下来彻查新红社区和业委会的违法操作，必须严惩这些知法犯法，把小区当做捞钱的一个工具。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经阳逻街核查，香榭花都一二三期选聘新物业公司事宜是按流程推进的。2023年9月25日，浙江建科公司与业委会进行了《中标公告》。2023年10月27日，业委会与中标企业签订了物业服务合同。香榭花都原物业公司11月8日退场，截至11月12日，新物业公司仍未进场。11月12日，经阳逻街道、阳逻街新阳总支、阳逻街新红社区、香榭花都第二届业委会商讨，鉴于新物业未进场，居民生活受到影响，水费不能充值、电梯脱保、垃圾无人清理、燃气不能圈存、小区门岗无人值守等问题急待解决，决定启用应急物业公司进场。11月16日，业委会与应急物业公司签订了物业服务协议。应急物业公司于11月17日进场服务，垃圾清理、水费充值、电梯维保等问题已陆续得到了解决。关于您召开业主大会的诉求，可向业委会提出并协商处理。如您有业委会成员违法或侵害业主利益的证据，依据《中华人民共和国民法典》第二百八十条“业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销”的规定，可依法维权。阳逻街暂未发现有工作人员违规的情况，社区的工作接受广大居民监督，街道将继续加强工作人员管理，提高工作人员服务意识，更好的为居民服务。12月12日9:07，阳逻街工作人员通过电话19071136601短信向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持，祝您生活愉快！【经办单位：阳逻街道办事处】