健身房霸王条款

留言板：健身房霸王条款，协商退款无果，要求市场监督管理局处理

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官方回复：尊敬的何先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映武汉市新陌陌健身有限公司古田分公司退卡问题。前期接相同投诉，韩家墩市场监督管理所工作人员于11月16日11时13分通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映在商家购买私教课，要求退剩余课程费用问题，您称正在与商家协商。11月22日16时工作人员通过电话83838315再次联系您，您称双方达成协议：商家承诺2024年3月31日前将您剩余的课程转让出去并将钱退给您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区市场监督管理局韩家墩市场监督管理所】