武汉元麦汽车有限公司不按照合同约定交车

武汉留言板：本人于11/19在上汽大众武汉元麦店以公户名义，并按4S店要求贷款购车的前提下，同销售约定好最终价格和下周提车后支付5000元订购一台ID3。到了20号，销售以公户车后期会贬值，公户车影响质保以及公户贷款办不了了等理由，诱导我要么找另外的银行办理贷款（远高于前期谈判价格），要么以个人户购车，随即被我拒绝。我跟销售明确，要么按照前期约定购车，要么退款。但是销售表示只能协商退部分款项。4S店目前态度极其消极，一直搪塞敷衍我，一直不解决问题

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官方回复：尊敬的吴先生，您好！您向武汉城市留言板反映的情况已收到。现将办理情况回复如下：经调解，商家承诺公户或个人户分期办不下来可到4S店办理退款。2023年11月24日15:08，我区市场监管局汉口北一所工作人员当面向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局汉口北一所。