江岸区人民法院立案窗口弄丢了我的立案资料该怎么办？

武汉留言板：如图一，纸质资料在8月份就被江岸区人民法院执行立案窗口签收了，且如图二我在8月14号就线上立案成功了，图三是江岸区人民法院发给我的短信。我刚刚打电话问，说没有我的案件，我想问问我线上提交的资料和线下邮寄的纸质资料去了哪里？是否被弄丢了？如果被立案窗门弄丢了的话.我需要再寄一份吗？

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官方回复：尊敬的孙女士： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经查，我院未收到您的立案材料。您可以通过网络渠道重新提交立案申请资料，无需再次邮寄纸质资料。 11月17日，我院通过电话027-82203700向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，我院将继续履行职责，做好解释工作。【经办单位： 江岸区人民法院】