大麦买票拒绝退票

留言板：湖北广播电视台举办世界超级球星足球赛，忘了11月26日在外地出差，立刻找到大麦要求退票，大麦拒绝退票。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您所反映的情况，水果湖市场监管所工作人员于11月6日17时14分电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是大麦网退款的问题。 经核实，武昌区水果湖市场监管所工作人员已将您的情况反馈至大麦网武汉分公司，该公司表示该项目不支持退票，用户下单时购票页面上有明确提示，下单了表示认可和同意规则，如果不认可和不同意可以放弃购买。票品具有特殊性和流通性，拿到实体票劵后可以进行转让，但无法办理退款。另经核实，大麦网的运营方、收款方为北京大麦文化传媒发展有限公司，大麦网武汉分公司明确表示无法处理北京大麦网总部的投诉纠纷。建议您可向主办方所在地或大麦网运营方所在地的市场监管部门反映。 11月6日17时14分，水果湖市场监管所工作人员电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监管所】