办理时效太慢

留言板：我因工作调整，由江夏区到鄂州市工作。我在鄂汇办办理了医保接续，将江夏区医保余额转移到鄂州医保账户，我问了鄂州医保，他们说没收到江夏区的钱，请问什么时候能搞定？ 官方回复：尊敬的艾先生：\n您好！您向武汉城市留言板反映的诉求己收悉，现将办理情况回复如下：\n一 、办理过程\n（一）情况核查\n　　您因工作调整，由江夏区到鄂州市工作。在鄂汇办办理了医保接续，将江夏区医保余额转移到鄂州医保账户，问了鄂州医保，他们说没收到江夏区的钱，请问什么时候能搞定？\n（二）问题产生的原因\n医保业务咨询。\n（三）解决措施及依据\n　　经江夏区医保服务中心工作人员调查核实，您在线上办理的医保个人账户余额转移接续到鄂州医保业务，我中心于2023年10月24日受理，账户余额（1934.02元）已于2023年11月1日转到您的现参保地，敬请您近期查收。后期如您有医保相关疑问，欢迎留言咨询，我中心服务热线：027-81812235、027-81345800。\n二 、调查结果\n2023年11月7日8点21分，江夏区医疗保障服务中心通过电话18971637664向您作了反馈，感谢您对医保工作的支持！