儿童医院（西院）就诊难

留言板：急诊上午10点挂号，前面有40个号码，一直到下午3点半，前面还有12个号码，5小时看了28个儿童，一小时看5个多，而且还几个医生。急诊，大家都很急，这样看个病都成问题，还能叫急诊吗

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官方回复：尊敬的张女士，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将医院办理情况回复如下：儿科医生的培养是一个长期且复杂的过程。由于专业知识的深度和广度，以及医患关系的特殊性，儿科医生的培养难度相对较大，较其他专科相对处于紧缺状态。加上西院区开业时间确实较短，更是存在人力资源紧缺的情况。近期武汉市以及全国范围内确实面临着支原体肺炎大流行。这给我们的儿科医疗系统带来了更大的压力。导致儿童就诊候诊时间长，一号难求。院区正全力以赴地应对这一突发情况，尽可能地减少病人的等待时间，同时也在积极协调主院区医生，争取更多的医疗资源。为了更好地解决西院区当前面临的患儿激增的问题，已采取以下措施：1.增加儿童内科专家及普诊医生排班，积极协调联系医护人员，采取多种措施鼓励儿童内科医生加号、加班，向主院区协调加派医生以提供更多号源。2.高峰期启动应急预案，住院部二线医生抽调补充门诊需求，提供现场号源，降低隔辈老年家属携患儿就诊的难度，做儿童友好型医院的同时关注老年人需求。3.开设夜间内科门诊，方便家长下班后携患儿就诊，满足周边居民就医需求。虽然已实施多项举措缓解就医难，候诊时间长、一号难求等问题，但面对此次支原体肺炎高峰期，仍然杯水车薪。故建议患儿可提前预约普诊或专家门诊就诊，以缩短医院内等候时间，减少时间成本，降低交叉感染风险。或互联网医院线上就诊，图文资讯及视频问诊解决部分咨询及开药需求。提示患儿家长急诊就诊区域半自助开单功能。经办单位：儿童医院