ofo小黄车押金不退的问题

留言板：最开始武汉共享单车流行，为了日常的出行充值了小黄车的会员，后来小黄车突然没了，差不多过了1年多，传言有小程序可以申请退款，然后小程序申请后就一直退款排队，一直到现在都没有退款成功。芒果电单车是由武汉小象创意科技有限公司开发的一款共享电单车Q，公司注册地址Q: 武汉临空港经济技术开发区五环大道666号(10)

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官方回复：尊敬的彭先生： 您好!您向武汉城市留言板反映的小黄车退押金的诉求收到，现将办理情况回复如下:经核实，您反映的是OFO小黄退押金问题，经查，自2018年下半年以来，OFO共享单车(小黄车)企业出现了资金链断裂、押金退还难的问题，市民对此投诉不断，为此市政府相关部门也多次约谈OFO小黄车武汉分公司负责人，但由于押金(包括预约金)存放在北京企业总部，地方政府无法监管，此类现象全国各大，中城市均已发生。后来OFO小黄车推出全国网上排队退押金措施，但由于其资金困难，目前网上排队退押金也非常困难。OFO小黄车在武汉市已无管理和运维人品公司处于非正常运营状态。鉴于以上情况，建议您通过法律途径依法维护自身合法权益，或者向北京市平台(010-电话)进行反映。 2023年10月27日16时07分，市交通运输局的工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您表示已知晓，给您带来的不便敬请谅解。【经办单位:武汉市交通运输局】