硚口区汉西红星美凯龙喜临门

硚口区作者：武汉通日期：2023-10-31点击：51

武汉留言板：硚口区汉西红星美凯龙喜临门店，入住发现床头柜摇晃裂开，床垫试睡不到半月腰疼，误导消费者，要求换货协商无果，门店店长第一天要求加价1000，然后要我回家等消息，结果第二天给我的答复是说公司要求加价1500。我对这个答复不满意，我要求退货

官方回复：尊敬的陈女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：10月26日08：55分，我所工作人员与您电话联系了解情况及诉求；10月30日09：05分，我所与商家协调，因电话协调无果，我所约您与商家于10月31日在宗关市场监督管理所内进行现场调解。经调解双方达成一致，您支付800元商家为您更换床垫。10月30日我所通过现场向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局宗关所】

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