龙湖光谷城物业在未召开业主大会时违规投放电梯广告

武汉留言板：龙湖光谷城物业在未召开业主大会时违规投放电梯广告，扰民，损害业主权利。广告收益三年来未按时公布，仅公布一次。本小区物业费较高，物业本身没有服务到位，业委会正在处理降费事宜。在服务不达标的情况下，仍利用住户获取额外收益。物业公司账务从未公开。请在业委会召开业主大会同意前，拆除广告。

---

官方回复：尊敬的先生/女士:您好!您向城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:关于小区电梯投放广告及收益未公示的问题，经核实，该小区于2020年12月30日精装交付，物业企业依据《前期物业服务协议》约定对小区共用部位、共用设施设备进行经营管理。小区业委会未成立之前公共收益由物业企业代为管理，并以年度报告的形式进行了公示，您可前往物业服务中心查看以往公示图片。另，该小区于2023年7月成立了第一届业委会，根据《武汉市物业管理条例》第三十五条的规定，目前小区公共收益物业企业已移交业委会，后期由业委会对公共收益进行公示。关于物业公司账务从未公开的问题，经核实，物业服务费用收支情况物业企业已在小区公示栏进行了公示，您可前往小区公示栏查看。我局物业科已督促物业企业配合业委会做好小区管理，并与您做好解释沟通工作。2023年10月17日，16时30分，17时01分，17时32分，我局物业科工作人员多次通过电话027-63499651联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]