玉翠苑车库漏水需要维修

武汉留言板：       本人是青山区113街玉翠苑的业主，在政府领导的关心下，今年政府部门对本小区进行旧城改造。改造前网格员在群内统计漏水问题，称会将漏水问题像上面反应，在旧城改造时进行维修，正好本人购买的车库屋面漏水，也将此情况向网格员进行了反馈。直到9月初施工方开始维修漏水的屋面，我联系网格员，但是网格员说她已上报，修不修她也无法。无奈9月5日向市长热线反应了此情况，9月6日接到房管局一个反馈电话称旧城改造只维修屋面：因屋面是公共区域，而车库私人的，故不予维修。我当时就提出了异议：1、屋面是公共区域，但是我们根本就无法上去，屋面都被顶楼业主占用，在上面违建做房并私自种菜，故不承认是公共区域  2、我们车库是单独的一栋，上面也是有屋面，这一栋一共有16个车库，只不过是一层，性质跟七层的住宅楼没有区别 ，也应该是公共区域；而且我们车库的屋面不存在违建情况，维修方便。9月11日再次接到房管局电话称已经跟领导沟通过，是他们搞错了，车库屋面是维修范围，让我保持电话通畅，随后就会有人跟我联系维修事宜，并让我在市长热像回访时回复满意，我也恢复了满意。在将近一个月的时间内，没有人主动联系我，告知我进展，我多次电话询问进展，答复都是已经沟通了随后会跟我联系，让我保持电话通畅，直到11月11日我再次打电话联系房地局，答复是：还没联系你吗？在我的强烈要求下，房管局老旧专班改造的跟我回复不在维修范围内，称之前回复我的有误。经过一个月的等待又从终点回到了起点，房管局做事拖拉、推诿、极度不负责任，要求尽快维修漏水的屋面

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官方回复：尊敬的梁女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将情况回复如下：针对您反映的车库外墙漏水问题，已反馈至老旧小区改造专班。专班已与施工单位对接将与您约定时间现场核实，商议方案。如属于老旧小区改造范围，将尽快维修，如超出老旧小区改造范围，将现场与您沟通解答。经老旧小区改造专班与施工单位现场核实反馈，老旧改造是对小区公共区域和公共设施设备进行改造，车库属于您家私有财产，不在老旧小区改造范围，我局老旧小区改造专班工作人员已致电您解答。10月12日，我局工作人员通过电话（86342977）向您反馈办理情况。感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】