消费维权无门，恳请能有部门帮助！

留言板：2023年4月，办事回家路上遇到一个人，说是让帮忙投票，投完票说他们新店开业，在搞抽奖活动，然后本人抽到了一台平板电脑，他就带着我去到店里面，然后告诉我需要在他们店里充值才能兑换奖品，我就不准备参加了，这个时候店员又和我说如果不消费的话，可以等一个月去他们店里面返现，下单产品，然后他们发空箱子，他们再把钱返给我，当时我想着实体店应该会比较靠谱，就充值了6800元，领取了平板电脑。但是过了两周不到，我就发现他们店子关门了，当时办理消费的店员也联系不上，隔了一段时间还是联系不上，我就去关山街派出所报警了，同时向市场监督局投诉，但是都没能获得解决！警方一直没有反馈，我就留言投诉了，后来警方回电，表示他们已经上门调查过，并且审核了营业执照，但是经过走访周边居民和部分参与抽奖者，他们表示确实有部分参与者抽到了平板电脑并且消费成功，不能构成诈骗立案。我就想知道，我当时报警的时候，店已经关门了，警方是如何审核营业执照的？他们又是如何消费成功的？去买他们所谓的商城上是正常价格几倍的平时用不到的物品吗？于是我再次留言，这次还是市场监督局，回电表示他们去过多次，店已经关闭，找不到相关人员，而且他们的营业执照已经注销，因此提供不了帮助！那我就想知道，这种诱导消费，擦边违法的行为，在市场监管部门找不到人，无法执行的情况下，到底该由谁来管这种事情？消费者和公民的合法权益，到底该由谁来保障？难道必须通过媒体扩大影响，才能让相关部门放在心上吗？普通实名维权就如此艰难吗？如果还是不能解决问题，我会一直找相关部门，直到有人能解决这个问题，就算不为自己损失的钱财，也只想让相关部门重视，市场上有太多擦边违法的行为得不到有效监管，市民的权益得不到保障。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映武汉市洪山区政金家电营销经营部诱导消费问题。2023年10月10日10时26分关山所工作人员通过电话87619318联系您告知，经多次现场核查，该公司已不在注册地址经营，已不知去向，因找不到被诉方、您也无法提供被诉方具体地址，故无法为其处理，经系统查询，该公司已注销，建议您通过司法途径解决。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局关山所】