惠西小区物业不作为

武汉留言板：我江岸区高雄路惠西小区业主，惠西小区是老旧小区，道路窄，物业只开一个门进出车辆，每天开车进出小区需要不停错车让车，有时出小区需要十几分钟，小区居民反应数次要求开放后门，运行车辆形成环线，利于车辆进出维护良好秩序，物业置之不理，小区业委会暗箱操作，和物业沆瀣一气。投诉市长热线无用，现请台北街道，区治庸办明察，尽快核实解决问题！

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民执线反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的惠西小区有前门和后门，旧改之前是一直一个门进出机动车，旧改时前后门都可进出机动车，现在旧改完毕之后又只能一个门进出机动车问题我社区经过核实，确实如此，因旧改需要，小区临时变更为两个门通行机动车，现在旧改完毕恢复到以前的状态。业委会没有暗箱操作，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条第9项有关共有和共同管理权利的其他重大事项，由业主共同决定。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。如需要变更公共部分用途可以召集三分之二以上的业主代表，召开业主大会讨论决定。我街道、社区已经联系业委会杜主任牵头召开业委会商讨此事。业委会现正在依法依规组织召开业主大会商讨小区公共管理问题。2023年9月25日15时41分，我区台北街道工作人员通过电话18572838024向您反映办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！经办单位：江岸区台北街道