江夏区中百广场工商银行公积金4个窗口只有一个人办理业务？

留言板：正常工作日工作时间公积金缴费窗口为什么只有一个人办理业务？后面一堆人在等半小时都没有办理完一个人的业务？

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官方回复：尊敬的市民： 您好，您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的关于在工行江夏支行办理业务时只有一个窗口开放的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经我中心核实，您于2023年9月14日14:08时进入工行江夏支行公积金业务区。当时您的前面有两位客户在等待办理业务，一位办理住房提取公积金，另一位办理退休提取公积金。因第一位客户办理购房提取业务流程较为复杂，程序较多，公积金柜台的两名工作人员中的一名在受理业务，另一名工作人员帮其复核客户房产证和土地证，故耗时较长。第二位客户办理退休公积金提取耗时8分钟左右。14:28分为您办理业务，14:30办理完成。 工行江夏支行为我中心住房公积金业务旗舰店，日常设置公积金业务窗口2个，9月14日开放公积金业务窗口2个，由于其中一名柜员上岗不到一个月，在办理两证提取时业务不熟悉，另一名柜员临柜指导，导致只有一个柜口正常办理公积金业务，造成您等候时间较长，对此深表歉意！我中心将加大对银行柜员业务培训力度，并已责令工行江夏支行加强柜员管理，充分发挥旗舰店优势，进一步做好住房公积金服务工作。 9月18日，我中心工作人员通过办公电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心江夏分中心】