保利上城西区15-2管道漏水

武汉留言板：前期一直有反应此问题，一直没有彻底解决。前几天刚好看到四楼外管道泼水下来，也联系了物业上门查看。是外管道破裂，但是不止四楼，因为高层也有水泼下来，既然已经知道问题的原因，希望督促物业早日解决此问题。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/Ifhr0Sc9qO

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映保利上城西区15栋2单元管道漏水的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，物业公司收到您反映的问题后，已安排工程人员于9月13日上门查看，初步看到4楼空调机位有渗水情况。为进一步了解渗水原因，需从5楼业主房屋外进行查看。物业公司已联系5楼业主约定上门时间，待查看漏水点后，再进一步制定解决方案。物业科已督促物业公司跟进处理，同时做好现场解释说明，保障业主正常生活秩序，严格按照物业管理条例和物业管理合同做好日常物业服务工作。 9月14日15时52分，我区房管局物业科工作人员通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】