小区要开个小门，到底是谁在阻拦？

武汉留言板：我是江悦府二期业主，因小区开小门事项多次反馈留言板。具体事宜如下：二期想开一个便民小门，物业推诿社区不同意，社区推诿上级主管部门不同意，如此这般，请问别的小区是如何开小门的？甚至江悦府一期也有开小门，为什么到了二期想开一个就这么难？上级部门不同意，这里上级部门是哪个部门？依据的法律法规是什么？又为何其他小区有开小门的先例？还是其他小区有特权？请明确回答我的疑问，此前两次投诉社区的回复没有解答我的疑问，此次社区没有明确答案不要回复！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：江悦府小区的人行出入口规划问题。 现将办理情况回复如下：经查，由于前期建设规划江悦府小区的人行出入口为三个，基于二三期大部分业主出行需求，为了方便业主出行，物业服务中心根据现场情况，对二三期全体业主做了通行门意见征询，至投票截止日2023年7月31日，二三期业主总数为2756户,物业工作人员通过电话和短信进行意见咨询，共计收到投票570票，现对投票结果公示，其中同意开门方案398票(占比14.44%)，反对开门方案172票(占比6.24%)，未参加和弃权投票人数共有2186人(占比79.32%)。投票人数不足二三期业主人数的一半，根据相关条例条规，所以现有的投票人数还不足以支撑投票结果的有效性，不能改变原有的设计规划。另外，该方案也因需要改变现有规划，被相关单位否决。 9月7日14时03分，我区青菱街江悦府社区通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的留言，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区青菱街江悦府社区】