投诉美团商家，欺诈消费者

便民作者：武汉通日期：2023-9-12点击：54

留言板：2023年9月6日，我在美团上购买了一款榴莲千层蛋糕，如图所示，商品在平台上标记使用榴莲果肉，但从外观无榴莲味道。故投诉两点：1、平台入驻商家，平台商品宣传页面与实物不符；2、商品页面使用【榴莲千层】图片，使用其他名称所进行误导，平台未核实未察觉；3、我反馈外卖蛋糕事情，平台客服156935121处理不了，反馈24小时之后处理，耽误进度同时延长时效，导致问题未解决，食物已变质。

地址：光谷澎湃城奥山府

官方回复：尊敬的鹿先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员于09月12日10时02分通过电话联系您核实情况，经了解，您主要反映幸福西饼平台商品宣传页面与实物不符的相关问题。经调查核实，您表示双方已自行协商解决，达成一致。第六市场监管所工作人员于9月12日10时02分通过电话（号码：027-65527125）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所】

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