OPPO官方授权服务体验服务人员态度极差

便民作者：武汉通日期：2023-9-8点击：101

留言板：我来武汉旅游，手机出了毛病，所以在大众点评找到该售后店.这家店介绍说售后需要提前一天预约，所以我提前一天拨打大众点评上提供的电话.拨打第一次时电话被挂断.过了一会我进行了二次拨打，又被挂断.我以为是因为我的外地号码，所以我更换手机号再次进行了拨打.电话接通后，服务人员态度极差，第一句就对我进了非常不耐烦的质问.问我知不知道他今天休息？然后又问我从哪里得到了他的号码，说话态度极其不好.我解释在大众点评上面.他在次提高声线说，他是这家店的销售不是售后……指责我在他休息的时候打了他的电话.我真的没见过这样的服务人员，还是武汉的服务行业都是这样？我想我想一定不是，这样的特例真的让人对这个城市有了不好的印象！而且这家店在软件上的评论也是很不好的，不止一个人说这家店服务态度极差，店里唯一几条好评，都是一个号码发的，真的很假！

官方回复：尊敬的董女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映OPPO官方授权服务体验中心（东湖高新区光谷世界城二店）商家服务态度差的问题。东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员向该商家负责人宣传法律法规，让负责人加强员工培训共同学习《消法》尊重顾客的尊严权、选择权。2023年9月4日16时44分，第一市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87572021）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】

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