武汉中公教育违背合同不按规定退款

留言板：本人在2023年曾在湖北中公教育参加省考培训，按照合同约定，在国考成绩出来之后，中公教育应按照合同在45个工作日内退款7100元，本人于2023.6.9日提交退费申请，至今2023.8.14，已经超过合同时限，中公教育仍不退款

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官方回复：尊敬的刘先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 江岸区市场监督馆局一元市场监督管理所于2023年8月18日通过电话联系您核实情况，经了解，您主要反映中公教育未按约定退费的问题。经向中公教育汉口分公司联系核实，其负责人表示：已对接省级总部审批，预计下个月打一半。汉口分公司只是办公点，合同签署方是北京中公，款项也是北京中公总部直接收取，汉口分公司没有资金调拨权。具体退款安排以中公教育北京总部安排为准，分公司无权干涉。若您对退款流程有异议，建议向北京总部咨询。2023年8月18日16时13分江岸区市场监督馆局一元市场监督管理所通过电话82813060联系您向您反馈上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督馆局一元市场监督管理所】