商家闭店跑路（债务纠纷）

留言板：2022年8月30日在“金惠艾灸馆”充值2800元小儿推拿40次赠送5次，11月份左右开始门店就经常提前关门，很多时候上午直接不开，到下午三点左右才开，然后五点左右就又关门了。年后就看到门面转让，提供3次上门推拿之后就没有提供了，6月2日提出退款，之后经多次沟通，商家不退，再三拖延提供服务，我也一直让步，说三伏提供服务又出尔反尔，还拉黑微信，直至不理。先要求推剩余价值1800左右，望贵处协助处理，维护人民权益，感谢政府！

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官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映“金惠艾灸馆”办卡退费问题。经汉阳区市场监督管理局五里墩市场监督管理执法人员所实地核查，该店现已停业了。执法人员通过登记信息查到该店负责人的联系方式，经协调后，该负责人同意将钱款退给您，双方达成一致意见。2023年8月22日14时51分汉阳区市场监督管理局五里墩市场监督管理所执法人员通过电话联系您回访，您表示已收到退款。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：汉阳区市场监督管理局五里墩市场监督管理所】