投诉铁建梧桐苑小区物业未经业主沟通许可擅自在楼栋旁建垃圾房

武汉留言板：投诉铁建梧桐苑小区物业未经业主沟通许可擅自在楼栋旁建垃圾房  物业8月1日在极其隐蔽位置贴公告，要将15栋16栋后方的原本是【作为装修建筑垃圾的临时存放点】（注意：该存放点已经有5年还未复原）改造为【生活垃圾房】，现对此进行投诉说明如下：
1、物业未经允许，弄虚作假发公示（公示里说经过走访和调查，征集广大业主意见，实际我们两栋楼业主均未曾收到电话/上门问询），企图在小区西北角违法修建垃圾房，我们坚决不同意！
2、物业弄虚作假公式说【将原垃圾场升级为垃圾房】，此处在楼盘售卖和规划上就不是垃圾场，仅仅是【装修建筑垃圾的临时存放点】，业主从未在此处扔过生活垃圾，业主均有素质有意识维护小区环境，岂可突然就变成了物业公示文中的“原垃圾场”？
3、在公示的前两天就有十来个垃圾桶放置此处，当时就有业主在群内咨询【是否为生活垃圾】，物业工作人员回复为【是临时放的需要更换配件的空垃圾桶】，结果在公示里物业贴上的【两张改建方案效果图】里就包含这个临时放置的更换配件的空垃圾桶，【此举是恶意编造此处为垃圾场的假象！】
4、本小区二期交付于2017年4月，规划总图中此处并无垃圾房，居住已经6年，要求政府部门督促物业在一个月内复原此处干净空间，或改造为植草砖车位！

附加投诉第二点：
要求政府部门督促开发商按规划兑现小区北侧的围墙，目前整个北侧没有完好的围墙，部分是用铁皮焊接的，紧挨着的全是砖渣土和杂草，破败不堪，环境极差，极易滋生细菌病毒，存在极大的健康安全隐患。

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官方回复：尊敬的杨先生: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:针对梧桐苑小区物业无任何规划且未经业主同意情况下擅自改造垃圾屋问题，城管局工作人员于2023年8月3日联合关东街道执法人员及梧桐苑小区物业工作人员到现场核实，该处实际规划用途为垃圾收集点，物业按照小区规划图纸要求，在小区西门角规划范围点位内设置了建筑垃圾临时堆放点，投入使用至今。据关东街道反映，该处建筑垃圾临时堆放点设施设备简陋，没有密闭遮挡，大风天气尘土飞扬，严重影响小区环境、居民出行安全。为美化小区环境，物业计划对原临时堆放点场地进行提档升级改造，预建垃圾屋。小区物业将提档升级意见张贴在小区内进行公示，但堆放点附近两栋的居民强烈反对。根据《物业管理条例》小区内公共区域归全体业主共同所有，小区内建设改造公共设施需小区全体居民共同商议投票。物业企业于2023年7月27日上报梧桐苑社区，经社区、小区业主代表现场查看后协商决定，拟对原有规划垃圾收集点进行升级改造。社区委托物业企业对小区业主进行意见征集，8月1日关于园区垃圾场升级改造的公示已张贴于小区出入口，目前，现场还未开工建设，仅堆放少量建筑材料。我局已督促物业企业配合社区按照业主大会意见执行。8月23日，我局通过电话027-63490385向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]