投诉武汉碧桂园生态城东境欺诈销售

武汉留言板：      本人是武汉碧桂园生态城东境业主，在东境长租了一个地下车位，因为车位是预售的，当时只看了图纸，本来挑选了几个车位，但是营销说都已出售（实际都是空的未出售），推荐了另外一个，现在车位实际上是不好进出的，联系了营销请求看能否协调更换一个空置的车位，营销直接一口回绝并不予理睬。试问只是长租车位，换个车位只是改一下系统的事，况且目前小区车位大量未出售空置，难道你们宁愿把车位空着也不愿意给老客户行方便？ 
      在留言板投诉后在东湖高新规划局协调下企业承诺更换车位，但是实际操作中又各种使绊子，骗本人过去签完更换车位协议后又扯什么公司流程走不通，如此出尔反尔一再欺诈的态度实在是寒了业主的心，恳请政府部门帮助维护业主权益。
      不要再让物业科回复了，物业科根本就是复制粘贴和稀泥，没有实际处理过，而且这件事物业不是负责主体，应该找地产公司解决问题，请让能实际处理问题的部门来回复处理！

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官方回复：尊敬的尹先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映的问题，我局物业科已督促物业企业将情况上报建设单位，我局物业科建议您可根据《民事诉讼法》第六十四条第一款的规定:“谁主张、谁举证”的原则，您对自己提出的主张，有责任提供证据，我局物业科要求物业企业配合做好相关工作。8月22日，我局物业科通过电话18062581458向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位: 武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]