凯德光谷熙园西户东卖

武汉留言板：7月29日，经中介介绍去了光谷熙园看房，销售顾问给我们推荐了5栋33楼中间靠东108户型，并且由项目经理带我们实地看了房，经过反复确认后交了定金，8月6号去交了首付（共计440286元），在签合同的过程中得知合同签订的是33楼中间靠西108户型，与原来看的房不是同一套，对比我们要求给予补偿，彭经理也答应帮我们申请，8月10日前给答复，今天（8月11日）仍然没收到反馈，于是我们联系了售楼处，约好见面谈，见面谈的结果与我们当初提的方案完全不符，差距太大，于是我们要求退款，但彭经理告诉我们最少要一个月，我无法接受。理由是错误是售楼处置业顾问和开发商，为什么最后由我来承担所有责任，那么多钱也是有成本的，我要求一周之内把钱退给我，否则我要求赔偿我的损失。

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官方回复：尊敬的李先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经查，您于2023年8月6日缴纳首付款44万购买恺德熙园项目*栋3303室房屋，与企业已签订《武汉市商品房买卖合同》，并已办理网签。因现场考察的房源非合同签订的房屋，您选择退房。经双方协商，达成退房退款意见，企业已于2023年8月11日为您办理退房手续。关于您反映要求企业尽快退款的问题，经核实，企业正为办理退款手续中。为切实化解矛盾，我局已第一时间约谈企业，并督促其尽快将款项退还至您指定账户。8月21日，我局通过电话027-65563994向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]