武汉公交集团--“90后”司机白璠让青春之光温暖身边每个人

    8月15日上午5点，白璠提前半小时来到中环商贸城公交枢纽站，完成安全一体机打卡、身体指标筛查等人员把关后，开始检查车辆发动机、底盘轮胎、电路灯光及机件设备等“十检”工作。

    白璠，1994年出生，是武汉公交706路2432号车驾驶员，2011年在四川广元某陆军当兵。部队时，他时刻牢记连长和指导员“保家卫国，为民服务”的谆谆教诲，练就一身好本领，多次荣获优秀士官、优秀士兵等称号。2016年，他脱下戎装换工装，成了一名公交司机，手握方向盘，他继续发挥军人优良作风，全心全意为民服务的同时，还积极参加社会公益、青年志愿者等活动，坚持用火热而耀眼的青春之光，温暖身边每个人。

    “高温天气，轮胎安全一定要仔细检查，气压、螺丝、气门芯等尤为重要。”白璠说，从他成为公交驾驶员那一刻起，他就把“安全”放心底，每天提前上岗，坚持查车况、除隐患、练技艺、强服务，5年来，“90后”司机凭着这股坚韧与执着，逐渐成长为同事认可、乘客夸赞的“三零”好司机。

    武汉公交706路由中环商贸城开往武昌火车站，为更好提升公交服务本领，白璠潜心钻研，自学英语、手语、导游和心理学等，一心只想向外地游客推介武汉，宣传武汉，让大家感受武汉人的热情与真诚。考虑到线路途经多家医院，来汉求医看病的乘客较多，白璠就在车厢配备了医药箱、便民袋、爱心口罩等物品，方便大家随时取用。运营服务工作中，“90后”小伙摸索总结的一套“三多四一”服务法还成为同事们相互学习的教科书.（“三多四一”服务法即：多微笑、多交流、多换位思考。而在遇到外地乘客问路时，一定要耐心解答；遇老年人乘车时，一定要停稳帮忙，叮嘱坐稳扶好；遇堵车或人多时，一定要礼让三分、不抢一秒；遇突发紧急情况时，一定要冷静处置，仗义帮扶。）

    “人民子弟兵，一心为人民”。白璠牢记全心全意为人民服务的初心使命，除了当好百姓专职司机外，还热衷社会公益事业，多年来，白璠累计参加各类公益活动近百次，无论是带领孤寡老人游江滩、逛公园活动，还是到学校、社区宣传安全乘车常识；不管是给贫困儿童送慰问品；还是为急需手术的病人献血，大家都能见到这位“90后”青春、火热的身影。

    “无论在部队还是在地方，党赋予的全心全意为人民服务的使命是一样的，我要用自己的青春之光，温暖身边每个人。我要尽我所有力量，让市民有更好、更安全的出行体验，为城市发展发光、发热，贡献力量。”白璠说。