消费维权

便民作者：武汉通日期：2023-8-17点击：24

留言板：2020年9月6日在韩国名匠婚纱摄影交了1500元预付款准备9月25日拍婚纱照的，结果两人因性格不合分手了未拍成，要求退款，韩国名匠只退一半750元，我认为不合理最少也要退1200元，请相关部门帮忙协商处理

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映韩国名匠婚纱摄影退费的问题。经江汉区市场监督管理局花水市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解核实，前期工作人员已组织双方协商，由于双方签定服务协议，收取定金1500元，属于民事合同纠纷，定金属于担保性质保证金，经工作人员协商，商家同意退款750元。2023年8月9日15时56分江汉区市场监督管理局花水市场监督管理所工作人员通过电话82797947向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局花水市场监督管理所】

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