投诉汉阳红星美凯龙三楼芝华仕格调沙发店

便民作者：武汉通日期：2023-8-17点击：69

留言板：本人今年4.1在汉阳红星美凯龙三楼芝华仕格调沙发购入一款沙发，花费8000元，两个月后背靠缝线处全部破开，找商家沟通解决方案，商家派人上门缝补，一共600元，商家最开始让我一个人出这笔费用，后来协商各出一半，不到十天缝补出又出现开裂，现在协商要求退货，购买的时候沙发真皮十年质保，现在商家让我出折旧费，并要求换购芝华仕沙发，本人已经对这个品牌毫无好感，坚决要求退货处理！

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映的购买红星美凯龙芝华仕格调沙发，要求退货事宜，经龙阳市场监督管理所工作人员核实，商家已和您达成换购沙发协议。8月14日14时36分龙阳市场监督管理所通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区市场监督管理局龙阳市场监督管理所】

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