汉口北五洲国际建材城心悦门业收钱不交货

留言板：2022年在汉口北五洲国际建材城心悦门业定制了全屋的门，包括卧室门、卫生间门、厨房门等。全款付清，商家承诺15天内上门安装，此后一直用各种理由拖延，最终没有上门安装，也拒绝退钱，现在门店已经关闭，打电话不接，无法联系。请市场监管部门治理这种无赖行为。

---

官方回复：尊敬的吴先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 经黄陂区市场监督管理局汉口北第二市场监督管理所工作人员调查核实；商家未办理营业执照，是租赁他人临时地址，属于个人行为，商家大约于2022年5月左右搬离经营场所，无法联系其本人；您反映的问题建议通过报警方式进行处理。黄陂区市场监督管理局汉口北第二市场监督管理所工作人员通过电话61903766于2023年 8月10日8时37分向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区市场监督管理局汉口北第二市场监督管理所】