“伙力司驾”不给司机提现收入

留言板：最近，网约车司机跑了几单“伙力司驾”。一周了，收入却不让提现。提现时，它不给验证码。本来就是每周二、四提现的。上周打电话问客服。也不能解释。这周又到提现时。现在打电话，也没人接听。
请党和政府帮助解决！

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官方回复：尊敬的陈启玲：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:您所反映的伙力出行平台司机端无法提现的情况，武昌区城市管理执法局交通运输科已安排执法人员依据《武汉市客运出租汽车管理条例》第七条进行了调查核实。经查，目前的情况是：已赴深圳市活力天汇科技股份有限公司武汉分公司转达了您的诉求。深圳市活力天汇科技股份有限公司武汉分公司将从服务器中调取您的资料查证相关情况，尽快安排客服人员通过电话与您沟通，在企业制度、协议条款框架内处置您的诉求。2023年8月11日16时28分，武昌区城市管理执法局交通运输科的工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注与支持！经办单位：武昌区城市管理科执法局交通运输局科2023年8月11日