投诉福星惠誉东湖城拾景惠之美物业

武汉武汉留言板：小区交房两年了，我们7栋地下室进电梯前室门禁及门都没有安装，地下室电灯关闭一半不开，地下室地坪空鼓炸裂不找开发商维修，公共部分没有窗户不通风以及公共部分走道灯带关闭开关长期不亮，灯光昏暗，小区绿化枯死树木物业不更换，物业在小区完全就是搞钱，希望房管局领导为我们业主做主！

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东湖城拾景地下室门禁相关问题。 现将办理情况回复如下：经核实，东湖城拾景小区于2021年9月交付使用，关于小区7栋地下室单元门、门禁未安装，房屋质量及绿化不修剪未维护的问题，物业科已督促物业公司将相关问题上报开发商，配合开发商相关工作，妥善解决业主反映的问题。关于小区公共收益的问题，根据《湖北省物业服务和管理条例》第五十三条：“利用业主共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主委员会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续，经营所得收益属于全体业主共有。业主委员会、物业服务企业应当每半年公布一次经营所得收益和支出情况，受业主监督”的规定，物业科督促物业公司依法依规公示小区公共收益。物业科已告知您相关问题处理方式。 8月8日15时08分，我区房管局物业科通过电话87522139向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区房管局物业科】