家乐福退出武汉，购物卡无法使用

留言板：家乐福退出武汉，购物卡无法使用  本人还剩两张共计1000元家乐福购物卡，由于家乐福退出武汉市场，导致购物卡变成废纸，请问消费者该如何维护自己的权益？

地址：武汉市江岸区  

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所工作人员于2023年7月26日通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映家乐福退卡问题。经查，“武汉汉福超市有限公司后湖分公司”，914201000819969024，企业类型外商投资企业分公司，属企业发卡行为，依据《单用途商业预付卡管理办法》以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所不予 受理。2023年7月26日15时16分，工作人员通过电话82961786向您反馈了上述办理情况并告知了相关救济渠道。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所】