光谷正荣府新交房的小区12栋电梯坏了1个多月没有修

武汉留言板：我是正荣府12栋1单元业主，12栋1单元电梯6月14日在一场大雨后泡水就不能使用了，我当即向物业公司，正荣府负责房修的人都联系过，跟我回复都是已经向电梯公司报备，直到今天还没有修好！听其他业主说小区还有其他电梯也坏了没修，也有过突然坏了人在里面关了几个小时的情况。希望有关部门介入，督促开发商、电梯维保单位、物业尽到自己的职责，尽快修好坏了的电梯，并做好保养维护，让业主能安全坐电梯上楼回家。

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官方回复：尊敬的先生： 您好！您向城市留言板反映的诉求,我局第六市场监管所已收到，现将办理情况回复如下：我局第六市场监管理所接督办单后，立即安排工作人员进行调查，经核实，该栋电梯由于编码器问题导致电梯故障，维保单位已在7月13日更换编码器，该栋电梯正常运行。我局第六市场监管理所已责令该小区维保单位负责人加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。 2023年7月25日9时45分14秒，我局第六市场监管理所通过电话（号码：87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区第六市场监管理所】