咨询高科世茂十里星河换物业流程进展

武汉留言板：高科世茂十里星河购房时业主签订了世茂物业合同，在未交房的情况下，物业人员电话说明世茂物业因经营原因不能服务于十里星河小区业主，询问业主是否在不修改物业费和保证同等服务质量的情况下同意更换物业公司，请求帮忙咨询以下几个问题：
1、更换哪家物业公司，如何确保同等服务质量？ 
2、如何保证物业统计的全部业主意见的真实性及准确性，只有电话统计结果，怀疑物业公司会造假？
3、未交房的情况下，启动更换物业的流程是什么？

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官方回复：尊敬的吴先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映十里星河更换物业的相关问题，相关情况我局正在核实办理中，如企业存在违规行为，将依法依规进行上报查处。我局已督促企业尽快联系您做好沟通解释工作。8月1日，我局通过电话027-65563994向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]