东湖one项目业主咨询无门之诉

留言板：本人于2023年4月17日支付东湖one住宅项目首付款，此项目以引进武汉前五的中小学为项目卖点。在本人交款前，售楼部顾问虚假承诺：根据进度，交款时点次月学区引进落成。后推至六月，后推至七月仍无书面进展。询问相关情况时，售楼部内多人以自己为乙方、领导一周来一次为由，怠于回答业主的疑问。要求取得交款时签订的承诺书时，售楼部内人员以文件在公司总部为由，拖延月余。诉求：1.将当时签订的承诺书给我。2.明确告知进度。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：2023年7月20日我局工作人员与您电话联系，您表示于2023年4月购买“东湖one”项目8号楼的房屋。经查，该项目由武汉市瑞晟祥房地产开发有限公司开发建设，关于您反映的问题，我局已督促开发企业主动与您联系，沟通协商相关事宜，妥善化解矛盾。同时，关于学校相关问题，您也可向教育部门咨询。