旗秒出行司机绕路

留言板：2023年7月13日9:00左右叫的旗秒出行，车牌鄂A301BX，上车了，司机没提醒系安全带，也没核实叫车信息，开车了，绕道环线到达目的地，问起司机为何绕路，司机回答，平台导航就是这样走的，叫你们车了，连路线咨询都不行，造成结果就是浪费时间浪费了车费，旗秒出行投诉电话形同虚设，根本打不通，请相关部门监督

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官方回复：尊敬的郑先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:您所反映的旗妙出行平台鄂A301BX号网约车驾驶员不提醒乘客系安全带，绕路行驶的情况，武昌区城市管理执法局交通运输科已安排工作人员依据《武汉市客运出租汽车管理条例》第七条进行了调查核实。经查，目前的情况是：红旗智行科技（北京）有限公司武汉分公司（旗妙出行平台）将安排客服人员通过电话与您沟通，核验营运录音，厘清细节，并在企业制度框架内处置您的诉求。2023年7月20日10时10分，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注与支持。经办单位：武昌区城市管理执法局交通运输科2023年7月20日