四新南路金地澜菲溪岸一侧，强烈要求设置地铁人行出入口。

留言板：地铁12号线建设期间，我们也是积极的配合，但是在地铁规划的过程中，我们怎么也没有想到：在金地澜菲溪岸一侧会没有设计地铁人行出入口，，面对如此不合理的规划，我们希望政府能够积极的解决我们这个大型社区的地铁出入口的问题。

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官方回复：尊敬的市民：
您好！您向平台反应的诉求已收到，现将办理情况反馈如下：
近期，我公司收到金地澜菲溪岸居民大量投诉后，我公司高度重视，立即组织技术人员、设计人员等进行相关情况的调查核实。经了解，投诉人反映12号线四新南路站金地澜菲溪岸小区二期居民众多，人流量巨大。认为地铁未设置车站口，只设置物业口，且可能只是预留的出入口，存在一段时间内暂时不开放的可能性。
经我公司多方核实，该小区旁设置的IV号出入口与车站同期实施，非远期预留口，该出入口具备进站乘车功能。
2023年7月18号，我公司就相关问题答复与社区进行了沟通，社区会将相关情况告知各位业主，感谢您对武汉地铁建设的大力支持。【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】