路有德电动自行车充电桩末满断电

武汉武汉留言板：路有德电动自行车充电桩末满断电 ， 6月10日晚用他们的充电桩充电选择充满自停，但早上上班发现插头插得很紧没有松动，但显示插头脱落和松动，导至我上班中途断电，没有充满，中途打的上班，下班中途推了5公里才到家，当天天气严热，实在受不了很是气愤。回来后不敢在他们家充了，只能上楼充电，在家充电从没这种情况。但是在家充电很危险啊！整个小区都是它家的普遍存在时间长充不满电的情况。6月11日投诉他们客服到19号无处理，主动联系客服不处理。望望领导解民众之苦。谢谢！

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官方回复：尊敬的涂先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映利加华庭电动车充电桩无法正常充电的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，针对此情况，物业公司已联系充电桩商家进行核实处理，相关问题正在处理中。物业科督促物业公司积极跟进充电桩充电问题，要求商家尽快处理您反映的相关问题。 6月25日11时34分，我区房管局物业科通过电话87521050向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。物业科督促物业公司做好设施设备的维护保养，发现问题及时处理，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。【经办单位：洪山区房管局物业科】