居然之家格力空调销售误导消费

便民作者：武汉通日期：2023-6-30点击：48

留言板：居然之家格力空调销售误导消费本人在格力空调购买3台冷静王➕空调，购买时承诺免安装费，实际安装时收了打孔费和以及百叶拆除费用，并且在购买前请格力销售人员去实地考察认为空调自带3m冷媒管长度能够满足安装需要，实际安装时增加冷媒管长度总计4.6m，总计收安装费720元

地址：武昌杨园柴林头西区

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您所反映的情况，武昌区市场监督管理局杨园所工作人员于2023年6月26日15时20分电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是在居然之家格力空调买空调商家收取您720元安装费的问题。经查，经武昌区市场监督管理局杨园所工作人员现场核查，此交易票据齐全，优惠措施已告知您，收费标准合理。您要求将投诉结果公开，不要求720元安装费。杨园所工作人员前往现场，要求商家公开收费明细，依法诚信经营，向消费者公开各项优惠措施，不得多重收费。6月28日8时50分，武昌区市场监督管理局杨园所工作人员电话向您反馈办理情况，感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局杨园所】

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