长虹售后维修诈骗

留言板： 6月14我通过长虹微信公众号报修，空调室内室外机均在运转就是不制冷。6月15下午三时多来了个郑姓师傅看了一眼说是电容坏了，他把我支到另一个房间窗口观察室外机。不到十分钟他说修好了，他也不进卧室看制冷效果，慌着要走去修下一家，离开时是下午3点29分，收取了180元的高额维修费，说有问题可以打客服电话。实际上空调依然不制冷。第二天我联糸售后，但对方称维修还要收费。我这才意识到受骗了。维修工上门不修真实故障，把客户支开谎称换个零件就好了，如果再次上门又可继续收费。我上网查了一下这是典型的修理骗局。 但长虹售后非但不认错，反而打电话威胁我：称要到法院起诉我，说我干扰了工商的正常工作。 我再次要求工商部门加强执法力度，对这种典型的空调维修骗局予以打击。按照消法第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 我的诉求是，依照消费者权益法第55条增加赔偿，金额为180元的三倍即540元。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：江岸区市场监督管理局花桥市场监督管理所工作人员于6月26日10时28分通过电话82203078联系您核实情况。经了解，您主要反映通过长虹空调售后维修问题。6月15日您报修后师傅上门，收取180元（上门费、维修和更换电容费用），您认为不合理，要求退费。经调查，长虹售后认为进行维修和收费是合理和按标准收取的，如您需加氟可以优惠价格，您不认可，工作人员拟近期组织双方现场调解。6月30日9时44分工作人员通过电话82203078向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局花桥市场监督管理所】