郑远元盛世家园店诱导违规消费

留言板：郑远元盛世家园店诱导违规消费 。 3月份一天，我与同事四人一同进店每人消费四百多，其中我洗完脚，店里员工推销去脚气太若抑菌乳膏一支，九十元左右，我觉得可以接受，后来又拿了一个霜298元，说是配合一起用，效果好些，我还在犹豫，店员就拿出来抹在我脚上，我就默认消费了，回家一看，两只霜成分一模一样，做医生老公看后，不但成分一样，上面写着是卫生用品，不能代替药物，我认为上当，第三天跑到门店说要求退货退款，扯到今天店员也不见了，要求门店员工电话联系，都说没有电话，无法联系，并表明不可以退货退款！态度很是强硬！货已经丢在他门店，作为消费者心里很有疑惑，卫生用品为什么可以起到药物治疗作用？所以希望有关部门出面管一管，协调给予我退货退款处理！感谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：洪山区市场监督管理局和平市场监督管理所 工作人员于2023年6月15日通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映郑远元盛世家园店涉嫌诱导消费，要求退货退款的问题。经和平市场监督管理所工作人员核查，双方已达成一致，被诉方已为您退还298元。2023年6月15日15时29分工作人员通过电话86590220向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局和平市场监督管理所 】