菩提普拉提不退款

武汉留言板：我在今年三月在国金天地菩提普拉提交了100元订金，当时销售人员说是可参与后续充值活动，如果不参与也可换成上课。但从未说过不可退款，给我开的发票也从未提及是“定金”（定金不可退。我现在因个人原因无法去试课，要求退款，但该店客服推三阻四一直不给我退钱。

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“菩提普拉消费纠纷”的问题。经协调，双方协商已达成一致，商家同意退款。2023年6月14日10时33分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773451向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】