小区自来水没有移交，物业说水费是多少就是多少

武汉留言板：本人在武汉市东湖新技术开发区关东街道八一社区所辖康福路126号金地天悦小区一套住宅，居住至今水表至今户主在金地开发商哪里，目前开发商已经撤场，目前管理小区的责任主体为深圳金地物业管理有限公司，物业告知开发商已经撤场，无法办理水表过户手续，水费由物业代为收取，作为消费者，纳税人，为什么买的房子水表不是本人的？其二，物业单方面自行收取水费，作为消费者根本不知道自己当月消耗了多少水，物业说多少就是多少，完全不合理；其三，根据武汉市商品房买卖合同及武汉市居民住宅二次供水管理办法规定开发商在完成房屋竣工备案及相应的配套设施（水电气）后及时向水电气维护管理企业移交，此举原开发商（武汉金地房地产开发有限公司违规没有办理移交），现向武汉市自来水公司咨询怎么办理水表过户手续（如物业不配合）怎么办理？其四：该小区于2016年12月23日进行的房屋整体竣工验收，武汉市居民住宅二次供水管理办法在2011年就已经颁布施行，为什么当时开发商办理竣工备案手续的时候相应的行政主管部门没有核查，反而对该项目办理竣工验收手续？不能说前期开发商为了省钱只选择只向自来水公司报装了一个居民总表，小区总表后泵房、管道设施、以及居民每户分表都是开发商自行安装的，那么现目前作为业主，作为消费者不就是砧板的肉随物业怎么剁嘛?物业说水费是多少就是多少嘛？何况武汉金地房地产开发公司在贵区还有很多开发项目，总不能说还需要业主自行向项目所在居委会提出申请进行老旧小区改造吧？开发商及政府职能部门犯的错误不应该由业主来买单，请贵区政府相关职能部门尽快解决该问题。

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官方回复：尊敬的陈先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 经核实，该小区供水为二次供水，水费由物业代收代缴，物业每月按水表抄表度数收取水费，物业企业表示愿意配合您查看水表与核对账单。给您带来不便，深感抱歉。对此，我局物业科已督促物业加强服务品质及时协调解决业主反映的诉求，并与您做好沟通工作。6月1日，我局物业科通过电话027-63497378向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位: 武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]